Ondersteuning
Hulp nodig met OpenMarina? We staan voor je klaar.
Neem contact op
Schrijf ons via [email protected]. We antwoorden meestal binnen 24 uur. Je kunt content of gebruikers ook rechtstreeks in de app melden.
[email protected]Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Download OpenMarina in de App Store, log in met je Apple ID of Google-account en vul je profiel aan. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om OpenMarina te gebruiken.
Is live locatie delen veilig?
Locatie delen is volledig optioneel. Je bepaalt zelf wanneer je ermee begint en wanneer je stopt. Je positie is alleen zichtbaar voor andere gebruikers zolang delen aanstaat, en wordt 30 minuten na je laatste update automatisch van de kaart verwijderd. Je kunt ook elke gebruiker blokkeren.
Hoe werken zeeroutes?
OpenMarina berekent tussen twee punten een route over water die vrij blijft van land, en toont de afstand en de geschatte aankomsttijd. Routes zijn uitsluitend een hulpmiddel bij de planning: raadpleeg altijd officiële zeekaarten, Berichten aan Zeevarenden en de plaatselijke omstandigheden.
Wat zijn zeemeldingen?
Met zeemeldingen kunnen zeilers gevaren markeren, zoals visnetten, ondiepten, drijvende objecten, verboden gebieden of plotseling omslaand weer. Andere gebruikers kunnen meldingen bevestigen, en je krijgt een waarschuwing wanneer je er een nadert. Meldingen verlopen na enige tijd automatisch.
Waar komen de scheepsgegevens vandaan?
Scheepsposities zijn afkomstig van openbare AIS-gegevens (Automatic Identification System). Dekking en nauwkeurigheid hangen af van de regio en van de eigen zenders van de schepen, dus de gegevens zijn uitsluitend bedoeld ter informatie.
Waar komen de jachthavengegevens vandaan?
De locaties van jachthavens komen van OpenStreetMap, een gezamenlijk karteringsproject. Beoordelingen, reviews en foto's worden toegevoegd door de OpenMarina-community.
Wat houdt Premium in?
Premium voegt een weerlaag aan de kaart toe, een opvallende OM-profielbadge en geavanceerde zoekfilters voor jachthavens. Alle kernfuncties blijven voor iedereen gratis.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden beheerd door Apple. Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Abonnementen, en kies OpenMarina. Zeg minimaal 24 uur voor het einde van de lopende periode op om verlenging te voorkomen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open je profielinstellingen in de app en tik op "Account verwijderen". Je account en je gegevens worden definitief uit onze actieve systemen verwijderd. Alleen de app verwijderen, verwijdert je account niet.
Hoe stop ik marketingmails?
Elke marketingmail bevat een afmeldlink. Je kunt ook schrijven naar [email protected]. Servicemails over je account kunnen nog steeds worden verstuurd.
Zie ook ons privacybeleid en onze gebruiksvoorwaarden.