Поддержка
Нужна помощь с OpenMarina? Мы всегда готовы помочь.
Связаться с нами
Напишите нам по адресу [email protected]. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов. Вы также можете пожаловаться на контент или пользователей прямо в приложении.
[email protected]Часто задаваемые вопросы
Как создать учётную запись?
Скачайте OpenMarina в App Store, войдите с помощью Apple ID или аккаунта Google и заполните профиль. Чтобы пользоваться OpenMarina, вам должно быть не менее 18 лет.
Безопасна ли передача местоположения в реальном времени?
Передача местоположения полностью добровольна. Вы сами решаете, когда её включить и выключить. Ваше местоположение видно другим пользователям только во время передачи и автоматически удаляется с карты через 30 минут после последнего обновления. Кроме того, вы можете заблокировать любого пользователя.
Как работают морские маршруты?
OpenMarina прокладывает маршрут по воде между двумя точками в обход суши и показывает расстояние и расчётное время прибытия. Маршруты служат лишь вспомогательным средством для планирования: всегда сверяйтесь с официальными навигационными картами, извещениями мореплавателям и местными условиями.
Что такое морские сообщения?
Морские сообщения позволяют яхтсменам отмечать опасности: рыболовные сети, мели, дрейфующие предметы, запретные районы или внезапную непогоду. Другие пользователи могут подтверждать сообщения, а вы получаете предупреждение при приближении к отмеченному месту. Через некоторое время сообщения автоматически теряют актуальность.
Откуда берутся данные о судах?
Позиции судов поступают из общедоступных данных AIS (автоматической идентификационной системы). Зона покрытия и точность зависят от региона и от бортовых передатчиков самих судов, поэтому данные носят исключительно информационный характер.
Откуда берутся данные о маринах?
Расположение марин берётся из OpenStreetMap — совместного картографического проекта. Оценки, отзывы и фотографии добавляет сообщество OpenMarina.
Что входит в Premium?
Premium добавляет на карту слой погоды, выделенный значок профиля OM и расширенные фильтры поиска марин. Все основные функции остаются бесплатными для всех.
Как отменить подписку?
Подписками управляет Apple. На iPhone откройте «Настройки», коснитесь своего имени, затем выберите «Подписки» и OpenMarina. Чтобы подписка не продлилась, отмените её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.
Как удалить учётную запись?
Откройте настройки профиля в приложении и нажмите «Удалить аккаунт». Ваша учётная запись и данные будут безвозвратно удалены из наших рабочих систем. Удаление самого приложения не удаляет учётную запись.
Как отказаться от маркетинговых писем?
В каждом маркетинговом письме есть ссылка для отказа от рассылки. Вы также можете написать нам по адресу [email protected]. Служебные письма, касающиеся вашей учётной записи, могут по-прежнему приходить.
См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.