Soporte
¿Necesitas ayuda con OpenMarina? Estamos aquí para ayudarte.
Contáctanos
Escríbenos a [email protected]. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. También puedes denunciar contenido o usuarios directamente desde la app.
[email protected]Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Descarga OpenMarina desde el App Store, inicia sesión con tu Apple ID o tu cuenta de Google y completa tu perfil. Debes tener al menos 18 años para usar OpenMarina.
¿Es seguro compartir la ubicación en vivo?
Compartir la ubicación es totalmente opcional. Tú decides cuándo empezar y cuándo dejar de hacerlo. Tu posición solo es visible para otros usuarios mientras la compartes, y se elimina del mapa automáticamente 30 minutos después de tu última actualización. También puedes bloquear a cualquier usuario.
¿Cómo funcionan las rutas marítimas?
OpenMarina calcula una ruta sobre el agua entre dos puntos que se mantiene alejada de la costa y muestra la distancia y la hora estimada de llegada. Las rutas son solo una ayuda para la planificación: consulta siempre las cartas náuticas oficiales, los avisos a los navegantes y las condiciones locales.
¿Qué son los avisos en el mar?
Los avisos en el mar permiten a los navegantes señalar peligros como redes de pesca, bajos, objetos a la deriva, zonas restringidas o cambios bruscos del tiempo. Otros usuarios pueden confirmar los avisos, y recibes una advertencia cuando te acercas a uno. Los avisos caducan automáticamente al cabo de un tiempo.
¿De dónde proceden los datos de los buques?
Las posiciones de los buques proceden de datos públicos AIS (Sistema de Identificación Automática). La cobertura y la precisión dependen de la región y de los propios transpondedores de los buques, por lo que los datos son solo informativos.
¿De dónde proceden los datos de los puertos deportivos?
Las ubicaciones de los puertos deportivos proceden de OpenStreetMap, un proyecto de cartografía colaborativa. Las valoraciones, reseñas y fotos las añade la comunidad de OpenMarina.
¿Qué incluye Premium?
Premium añade una capa meteorológica en el mapa, una insignia OM destacada en el perfil y filtros avanzados de búsqueda de puertos deportivos. Todas las funciones esenciales siguen siendo gratuitas para todos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones y elige OpenMarina. Cancela al menos 24 horas antes del final del periodo actual para evitar la renovación.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre los ajustes de tu perfil en la app y toca «Eliminar cuenta». Tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas activos. Eliminar solo la app no elimina tu cuenta.
¿Cómo dejo de recibir correos de marketing?
Todos los correos de marketing incluyen un enlace para darse de baja. También puedes escribir a [email protected]. Es posible que sigas recibiendo correos de servicio relacionados con tu cuenta.
Consulta también nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones de uso.