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Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons généralement sous 24 heures. Vous pouvez aussi signaler un contenu ou un utilisateur directement dans l'application.

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Questions fréquentes

Comment créer un compte ?

Téléchargez OpenMarina sur l'App Store, connectez-vous avec votre identifiant Apple ID ou votre compte Google, puis complétez votre profil. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser OpenMarina.

Le partage de position en direct est-il sûr ?

Le partage de position est entièrement facultatif. C'est vous qui décidez quand le démarrer et l'arrêter. Votre position n'est visible par les autres utilisateurs que pendant le partage, et elle est automatiquement retirée de la carte 30 minutes après votre dernière mise à jour. Vous pouvez également bloquer n'importe quel utilisateur.

Comment fonctionnent les routes maritimes ?

OpenMarina calcule entre deux points une route sur l'eau qui évite la terre, et affiche la distance ainsi que l'heure d'arrivée estimée. Les routes ne sont qu'une aide à la préparation : consultez toujours les cartes marines officielles, les avis aux navigateurs et les conditions locales.

Que sont les signalements en mer ?

Les signalements en mer permettent aux navigateurs de marquer des dangers tels que des filets de pêche, des hauts-fonds, des objets à la dérive, des zones réglementées ou une dégradation météo soudaine. Les autres utilisateurs peuvent confirmer les signalements, et vous êtes averti lorsque vous en approchez un. Les signalements expirent automatiquement au bout d'un certain temps.

D'où proviennent les données des navires ?

Les positions des navires proviennent de données AIS (Automatic Identification System, système d'identification automatique) publiques. La couverture et la précision dépendent de la région et des émetteurs des navires eux-mêmes ; ces données sont donc fournies à titre indicatif uniquement.

D'où proviennent les données des marinas ?

Les emplacements des marinas proviennent d'OpenStreetMap, un projet de cartographie collaboratif. Les notes, avis et photos sont ajoutés par la communauté OpenMarina.

Que comprend Premium ?

Premium ajoute une couche météo sur la carte, un badge de profil OM mis en avant et des filtres de recherche de marinas avancés. Toutes les fonctions essentielles restent gratuites pour tous.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez OpenMarina. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez les réglages de votre profil dans l'application et touchez « Supprimer le compte ». Votre compte et vos données sont définitivement supprimés de nos systèmes actifs. Supprimer uniquement l'application ne supprime pas votre compte.

Comment ne plus recevoir d'e-mails marketing ?

Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected]. Les e-mails de service concernant votre compte peuvent continuer à vous être envoyés.

Consultez également notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.