OpenMarina

الرئيسية

الدعم

هل تحتاج إلى مساعدة في OpenMarina؟ نحن هنا من أجلك.

تواصل معنا

راسلنا على [email protected]. نردّ عادةً خلال 24 ساعة. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن المحتوى أو المستخدمين مباشرةً من داخل التطبيق.

[email protected]

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حسابًا؟

نزّل OpenMarina من App Store، وسجّل الدخول باستخدام Apple ID أو حساب Google، ثم أكمل ملفك الشخصي. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام OpenMarina.

هل مشاركة الموقع المباشر آمنة؟

مشاركة الموقع اختيارية تمامًا، وأنت من يقرّر متى تبدأها ومتى توقفها. لا يظهر موقعك للمستخدمين الآخرين إلا أثناء تفعيل المشاركة، ويُزال من الخريطة تلقائيًا بعد 30 دقيقة من آخر تحديث. ويمكنك أيضًا حظر أي مستخدم.

كيف تعمل المسارات البحرية؟

يحسب OpenMarina مسارًا فوق الماء بين نقطتين يتجنّب اليابسة، ويعرض المسافة والوقت المقدّر للوصول. المسارات مجرد أداة مساعدة للتخطيط: احرص دائمًا على مراجعة الخرائط البحرية الرسمية والإشعارات الملاحية للبحّارة والظروف المحلية.

ما هي البلاغات البحرية؟

تتيح البلاغات البحرية للبحّارة تحديد المخاطر مثل شباك الصيد والمياه الضحلة والأجسام الطافية والمناطق المحظورة وتقلّبات الطقس المفاجئة. يمكن للمستخدمين الآخرين تأكيد البلاغات، وتتلقى تحذيرًا عند اقترابك من أحدها. وتنتهي صلاحية البلاغات تلقائيًا بعد فترة.

من أين تأتي بيانات السفن؟

تأتي مواقع السفن من بيانات AIS (نظام التعريف الآلي) العامة. وتعتمد التغطية والدقة على المنطقة وعلى أجهزة الإرسال الخاصة بالسفن نفسها، لذا فإن البيانات لأغراض إعلامية فقط.

من أين تأتي بيانات المراسي؟

تأتي مواقع المراسي من OpenStreetMap، وهو مشروع تعاوني لرسم الخرائط. أما التقييمات والمراجعات والصور فيضيفها مجتمع OpenMarina.

ماذا يتضمن Premium؟

يضيف Premium طبقة للطقس على الخريطة، وشارة OM مميّزة للملف الشخصي، وعوامل تصفية متقدمة للبحث عن المراسي. وتبقى جميع الميزات الأساسية مجانية للجميع.

كيف ألغي اشتراكي؟

تتولى Apple إدارة الاشتراكات. على جهاز iPhone افتح "الإعدادات"، واضغط على اسمك، ثم "الاشتراكات"، واختر OpenMarina. ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية لتجنّب تجديده.

كيف أحذف حسابي؟

افتح إعدادات ملفك الشخصي في التطبيق واضغط على "حذف الحساب". سيُحذف حسابك وبياناتك نهائيًا من أنظمتنا النشطة. ولا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى حذف حسابك.

كيف أوقف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

تحتوي كل رسالة تسويقية على رابط لإلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على [email protected]. وقد تستمر في تلقي رسائل الخدمة المتعلقة بحسابك.

اطّلع أيضًا على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.